Wonga.pl to wielokrotnie nagradzany lider finansów online, specjalizujący się w pożyczkach internetowych. Sukces zawdzięcza zespołowi ambitnych ludzi, szybkiej usłudze i precyzyjnemu systemowi oceny ryzyka kredytowego. W Polsce działamy od 2012 roku.
Wonga została trzykrotnie wyróżniona tytułem Etycznej Firmy w konkursie Pulsu Biznesu i PwC jako jedna z firm, dla których etyka jest kluczowym elementem działalności. Budujemy organizację opartą na zgranym i lubiącym się zespole i spełnionych, zaangażowanych pracownikach. Wszystkich pracowników traktujemy równo niezależnie od ich pochodzenia, płci, wyznania, orientacji seksualnej czy stanowiska.
Nasze wartości firmowe to:
Prostota, Odpowiedzialność, Orientacja na klienta, Szacunek i Współpraca, Ambicja i Rozwój
SPECJALISTA / SPECJALISTA DS. WINDYKACJI
lokalizacja: Warszawa (praca hybrydowa)
Szukamy osoby, która potrafi skutecznie nawiązywać i utrzymywać kontakt z Klientem, dbając o potrzeby klienta i budując pozytywne doświadczenie. Ważna jest komunikatywność, umiejętność negocjacji oraz proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
Zakres zadań:
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących z Klientami.
- Negocjowanie warunków spłaty należności z Klientami.
- Obsługa Klienta zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami.
- Monitorowanie spłaty należności.
- Współpraca z poszczególnymi działami firmy – raportowanie wyników, proaktywne reagowanie na problemy windykacyjne.
- Zapewnienie wysokiego poziomu jakości wykonywanej pracy.
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy.
- Terminowa i prawidłowa realizacja dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego.
Wymagania:
- Dobra dykcja i umiejętności negocjacyjne.
- Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność i zaangażowanie.
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
- Samodzielność i rzetelność w wykonywaniu powierzonych zadań.
- Dyspozycyjność czasowa w ramach pełnego etatu (praca zmianowa w różnych przedziałach godzinowych 8-16, 12-20 oraz min. 1 sobota w miesiącu 9-17).
- Proaktywne podejście do zleconych zadań, cenimy wychodzenie z inicjatywą w proponowaniu nowych rozwiązań.
- Znajomość pakietu MS Office.
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta.
- Doświadczenie w obszarze windykacji.
Oferujemy:
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Pracę w zmotywowanym i dynamicznym zespole, w kulturze organizacyjnej osadzonej na wartościach wzajemnego wsparcia i współpracy.
- Możliwość rozwoju kompetencji zawodowych i osobistych w firmie o stabilnej pozycji na rynku.
- Program szkoleń wdrożeniowych oraz wsparcie w trakcie okresu wdrażania do pracy jak i w późniejszym okresie.
- Benefity: opieka medyczna enel-med, karta Multisport, Platforma kafeteryjna, wczasoumilacz, dwie godziny dla rodziny, dwa dodatkowe dni urlopu za wykorzystany urlop w 2025 r. oraz dodatkowe dwa dni urlopu wg. stażu pracy.
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożeniowym.
- Program rekomendacji pracownika do pracy w Wonga.pl.
Etapy procesu:
- Etap I: rozmowa on-line z Opiekunem Rekrutacji (HR)
- Etap II: zadanie rekrutacyjne
- Etap III: rozmowa stacjonarna w siedzibie firmy z Hiring Managerem
Niezależnie od etapu rekrutacji, zawsze wracamy z informacją zwrotną.
Nie zwlekaj – APLIKUJ – Dołącz do nas!
Zapoznaj się z zasadami i poznaj swoje prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych:
Informujemy, że administratorem podanych przez Panią/Pana danych osobowych jest Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żaryna 2B, bud D, 02-593 Warszawa. Z Administratorem można kontaktować się pod wskazanym wyżej adresem.
Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować pisząc na adres e-mailowy: dane.osobowe@wonga.pl lub pisząc na adres Administratora wskazany powyżej z dopiskiem INSPEKTOR OCHRONY DANYCH.
Podane przez Panią/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnianie przez Administratora ciążących na nim obowiązków prawnych) poprzez przetwarzanie danych osobowych kandydata do pracy przez Pracodawcę w związku z art. 221 Kodeksu Pracy oraz na podstawie Pani/Pana dobrowolnej zgody, w przypadku przekazania przez Panią/Pana Administratorowi, danych osobowych wykraczających poza zakres obligatoryjnych danych wynikający z przepisów Kodeksu pracy (podstawa – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu niezbędnym do realizacji procesu rekrutacji oraz w celu zapewnienia rozliczalności.
Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: spółkom z grupy kapitałowej; podmiotom świadczącym usługi rekrutacyjne na rzecz Administratora; dostawcom oprogramowania i usług technologicznych; organom ścigania, a także innym organom i podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika przepisów prawa.
Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane do państwa trzeciego (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. Posiada Pani/Pan prawo do otrzymania kopii wskazanych wyżej klauzul, a także do uzyskania do nich dostępu. W tej sprawie należy skontaktować się z Administratorem lub inspektorem ochrony danych.
Posiada Pani/Pan prawo do dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, żądania ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zgoda na przetwarzanie Pani/ Pana danych może być wycofana w każdym czasie, co nie wpłynie na legalność przetwarzania Pani/Pana danych osobowych przed wycofaniem zgody.
Podane przez Panią/Pana dane osobowe zostaną usunięte po cofnięciu przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych, a także po upływie okresu, podczas, którego Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami. W celu zapewnienia rozliczalności Pracodawca będzie przechowywać dane osobowe przez okres wymagany do zachowania danych osobowych danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych, w umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne. W przypadku wyrażenia przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji, dane te będą przechowywane do momentu wycofania przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych.
Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne w zakresie w jakim wynika to z art. 221 § 1 Kodeksu Pracy. Niepodanie przez Panią/Pana powyższych danych może skutkować wyłączeniem Pani/Pana z procesu rekrutacji. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w szerszym zakresie niż wynika to z Kodeksu pracy jest dobrowolne i nie jest konieczne.
Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w formie profilowania. W stosunku do Pani/Pana nie będą podejmowane decyzje, opierające się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.