Wonga.pl to wielokrotnie nagradzany lider finansów online, specjalizujący się w pożyczkach internetowych. Sukces zawdzięcza zespołowi ambitnych ludzi, szybkiej usłudze i precyzyjnemu systemowi oceny ryzyka kredytowego. W Polsce działamy od 2012 roku. W tym roku obchodzimy 12 urodziny.
Wyróżnia nas:
- Otwarta komunikacja: mówimy wprost
- Tolerancja i otwartość: głowy mamy otwarte na inny punkt widzenia
- Sukcesy i porażki – razem świętujemy, razem się smucimy
- Brak rywalizacji między sobą, ale silna rywalizacja z konkurentami na rynku
- Szanujemy się nawzajem i zawsze zakładamy dobrą wolę drugiej osoby
- Możemy być w pracy „sobą”. Nie mamy dress codu, nie wchodzimy w żadne role
- Lubimy spędzać czas ze sobą
Wonga została trzykrotnie wyróżniona tytułem Etycznej Firmy w konkursie Pulsu Biznesu i PwC jako jedna z firm, dla których etyka jest kluczowym elementem działalności. Budujemy organizację opartą na zgranym i lubiącym się zespole i spełnionych, zaangażowanych pracownikach. Wszystkich pracowników traktujemy równo niezależnie od ich pochodzenia, płci, wyznania, orientacji seksualnej czy stanowiska.
Specjalista / Specjalistka ds. Windykacji
Twój zakres obowiązków
- Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących z klientami
- Negocjowanie warunków spłaty należności z klientami
- Obsługa klienta zgodnie z przyjętymi procedurami i standardami
- Monitorowanie spłaty należności
- Współpraca z poszczególnymi działami firmy – raportowanie wyników, proaktywne reagowanie na problemy windykacyjne
- Zapewnienie wysokiego poziomu jakości wykonywanej pracy
- Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy
- Terminowa i prawidłowa realizacja dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego
Nasze oczekiwania
- Dobra dykcja i umiejętności negocjacyjne
- Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność i zaangażowanie
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- Samodzielność i rzetelność w wykonywaniu powierzonych zadań
- Dyspozycyjność czasowa w ramach pełnego etatu (praca zmianowa w różnych przedziałach godzinowych 8-16, 12-20 oraz 1 sobota w miesiącu 9-17)
- Proaktywne podejście do zleconych zadań, cenimy wychodzenie z inicjatywą w proponowaniu nowych rozwiązań
- Znajomość pakietu MS Office
Mile widziane
- Doświadczenie w obsłudze klienta
- Doświadczenie w obszarze windykacji
Oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Możliwość rozwoju kompetencji zawodowych i osobistych w firmie o stabilnej pozycji na rynku
- Pracę w zmotywowanym i dynamicznym zespole, w kulturze organizacyjnej osadzonej na wartościach wzajemnego wsparcia i współpracy
- Program szkoleń wdrożeniowych oraz wsparcie w trakcie okresu wdrażania do pracy i w późniejszym okresie
- Benefity: opieka medyczna enel-med, karta Multisport, Platforma kafeteryjna, wczasoumilacz, dwie godziny dla rodziny, dwa dodatkowe dni urlopu za wykorzystany urlop w 2025 r. oraz dodatkowe dwa dni urlopu wg. stażu pracy.
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożeniowym
- Program rekomendacji pracownika do pracy w Wonga.pl
Nie zwlekaj – APLIKUJ – Dołącz do nas!
- Zapoznaj się z zasadami i poznaj swoje prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych:
- Informujemy, że administratorem podanych przez Panią/Pana danych osobowych jest Wonga.pl sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żaryna 2B, bud D, 02-593 Warszawa. Z Administratorem można kontaktować się pod wskazanym wyżej adresem.
- Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować pisząc na adres e-mailowy: dane.osobowe@wonga.pl lub pisząc na adres Administratora wskazany powyżej z dopiskiem INSPEKTOR OCHRONY DANYCH.
- Podane przez Panią/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnianie przez Administratora ciążących na nim obowiązków prawnych) poprzez przetwarzanie danych osobowych kandydata do pracy przez Pracodawcę w związku z art. 221 Kodeksu Pracy oraz na podstawie Pani/Pana dobrowolnej zgody, w przypadku przekazania przez Panią/Pana Administratorowi, danych osobowych wykraczających poza zakres obligatoryjnych danych wynikający z przepisów Kodeksu pracy (podstawa – art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu niezbędnym do realizacji procesu rekrutacji oraz w celu zapewnienia rozliczalności.
- Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: spółkom z grupy kapitałowej; podmiotom świadczącym usługi rekrutacyjne na rzecz Administratora; dostawcom oprogramowania i usług technologicznych; organom ścigania, a także innym organom i podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika przepisów prawa.
- Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane do państwa trzeciego (USA) na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. Posiada Pani/Pan prawo do otrzymania kopii wskazanych wyżej klauzul, a także do uzyskania do nich dostępu. W tej sprawie należy skontaktować się z Administratorem lub inspektorem ochrony danych.
- Posiada Pani/Pan prawo do dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, żądania ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Zgoda na przetwarzanie Pani/ Pana danych może być wycofana w każdym czasie, co nie wpłynie na legalność przetwarzania Pani/Pana danych osobowych przed wycofaniem zgody.
- Podane przez Panią/Pana dane osobowe zostaną usunięte po cofnięciu przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych, a także po upływie okresu, podczas, którego Administrator przetwarza Pani/Pana dane osobowe w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami. W celu zapewnienia rozliczalności Pracodawca będzie przechowywać dane osobowe przez okres wymagany do zachowania danych osobowych danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych, w umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne. W przypadku wyrażenia przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji, dane te będą przechowywane do momentu wycofania przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne w zakresie w jakim wynika to z art. 221 § 1 Kodeksu Pracy. Niepodanie przez Panią/Pana powyższych danych może skutkować wyłączeniem Pani/Pana z procesu rekrutacji. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w szerszym zakresie niż wynika to z Kodeksu pracy jest dobrowolne i nie jest konieczne.
- Pani/Pana dane osobowe nie będą przetwarzane w formie profilowania. W stosunku do Pani/Pana nie będą podejmowane decyzje, opierające się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.